Comment activer ma clé
Une clé est un code à usage unique qui ajoute un jeu, une durée d'abonnement ou un crédit à un compte. Elle se saisit sur la plateforme indiquée sur la fiche — jamais ailleurs : une clé Steam ne s'active pas sur PlayStation, et inversement. Avant de commencer, vérifiez que vous êtes connecté au bon compte et que sa région correspond à celle de la clé.
Où trouver ma clé
Dès la validation de la commande, la clé est disponible dans votre espace Mon compte, rubrique Mes clés, sur chaque ligne de commande. Elle est masquée par défaut : cliquez sur « Afficher » pour la révéler, puis sur « Copier » pour la mettre dans le presse-papiers et la coller sans erreur de frappe. Ne partagez jamais une clé avant de l'avoir activée : quiconque la voit peut l'utiliser à votre place, et une clé activée ne peut plus être remplacée.
Région d'activation
Chaque fiche indique la région de la clé. Une clé Europe ne s'active que sur un compte dont la région (et, pour les cartes cadeaux, la devise) est européenne ; sur un compte enregistré ailleurs, la plateforme la refuse. Une clé Global s'active sans restriction géographique. La région d'un compte se vérifie dans ses paramètres, avant la commande : elle n'est pas modifiable sur toutes les plateformes.
Steam (PC)
En résumé : Steam → menu Jeux → « Activer un produit sur Steam » → collez la clé.
- Ouvrez le client Steam et connectez-vous au compte qui doit recevoir le jeu.
- Menu « Jeux » en haut de la fenêtre, puis « Activer un produit sur Steam ».
- Acceptez l'accord de souscription, puis collez la clé telle qu'elle apparaît dans votre compte, tirets compris.
- Le jeu est ajouté à votre bibliothèque ; vous pouvez lancer le téléchargement tout de suite ou plus tard.
Epic Games Store (PC)
En résumé : Epic Games Store → votre profil → « Utiliser un code » → collez la clé.
- Ouvrez le lanceur Epic Games ou le site epicgames.com et connectez-vous.
- Cliquez sur votre nom de profil, puis sur « Utiliser un code ».
- Collez la clé et validez.
- Le jeu apparaît dans votre bibliothèque Epic Games.
PlayStation Store (PS4, PS5)
En résumé : PlayStation Store → « Utiliser un code » → saisissez les 12 caractères. Format de la clé : 12 caractères.
- Sur la console, ouvrez le PlayStation Store avec le compte qui doit recevoir le jeu, l'abonnement ou le crédit.
- Ouvrez le menu en haut à droite (les trois points), puis « Utiliser un code ».
- Saisissez les 12 caractères de la clé et confirmez.
- Le contenu est ajouté au compte ; un jeu se télécharge depuis la bibliothèque, un crédit apparaît dans le porte-monnaie.
Xbox (Series X|S, Xbox One) et Microsoft Store
En résumé : xbox.com/redeemcode ou sur console → « Utiliser un code » → saisissez les 25 caractères. Format de la clé : 25 caractères.
- Sur la console, ouvrez le Microsoft Store ; sur ordinateur ou mobile, rendez-vous sur xbox.com/redeemcode.
- Connectez-vous au compte Microsoft qui doit recevoir le jeu, le Game Pass ou le crédit.
- Choisissez « Utiliser un code » et saisissez les 25 caractères.
- Confirmez : le contenu est rattaché au compte et disponible sur toutes vos consoles.
Nintendo eShop (Switch, Switch 2)
En résumé : Nintendo eShop → « Utiliser un code » → saisissez les 16 caractères. Format de la clé : 16 caractères.
- Sur la console, ouvrez le Nintendo eShop avec le compte qui doit recevoir le jeu, l'abonnement ou le crédit.
- Dans le menu de gauche, choisissez « Utiliser un code ».
- Saisissez les 16 caractères de la clé et validez.
- Le contenu est ajouté au compte ; le téléchargement se lance depuis l'écran d'accueil de la console.
Comptes éditeurs (EA app, Discord, Ubisoft, Roblox, Riot)
En résumé : Le code s'active depuis les paramètres du compte concerné, rubrique « Utiliser un code ».
- Connectez-vous au compte du service concerné, sur son site ou dans son application.
- Ouvrez les paramètres du compte ou la boutique, rubrique « Utiliser un code » (parfois « Redeem »).
- Saisissez la clé et validez.
- L'abonnement, le jeu ou le crédit est ajouté au compte immédiatement.
La plateforme refuse la clé
Les causes les plus fréquentes, dans l'ordre : une faute de frappe (copiez la clé plutôt que de la retaper, et vérifiez les O et les 0, les I et les 1) ; un compte connecté dans une autre région que celle de la clé ; une clé saisie sur la mauvaise plateforme (une clé Epic Games sur Steam, par exemple) ; un contenu déjà présent sur le compte, que la plateforme refuse d'ajouter deux fois. Si le message d'erreur persiste après ces vérifications, ouvrez une réclamation depuis votre espace Mon compte en joignant une capture du message : une clé invalide est remplacée, ou remboursée si nous n'en avons plus, dans les conditions décrites sur la page conditions de service.
Par plateforme
PC · PlayStation · Xbox · Nintendo